Madame Phoenix est une ancienne combattante de la Seconde Guerre mondiale qui a servi dans le Bomber Command en Grande-Bretagne. Elle est membre des Anciens combattants de l'armée, de la marine et des forces aériennes au Canada (ANAVETS) depuis 1966. Elle est un membre actif de son unité locale, où elle a exercé plusieurs fonctions au sein de la direction. Elle rend visite aux anciens combattants qui résident à l'Hôpital Sunnybrook et participe aux défilés de la Semaine des anciens combattants en tant que membre de la garde du drapeau. Mme Phoenix a été la première femme à devenir membre de la filiale no 2 de la Dominion Civil Service War Veterans Association. Elle est par la suite devenue la présidente de la filiale et elle y oeuvre actuellement en tant qu'administratrice. Elle aide les anciens combattants et leurs familles à trouver de l=information sur les demandes de pension. Elle a aussi participé à des barbecues, à des séances de bingo et à des activités de Noël à l'Hôpital Sunnybrook pour anciens combattants. Mme Phoenix a en outre été bénévole au camp Maple Leaf lorsqu'il était situé dans la région de Kawartha Lakes, et elle réservait une semaine pendant le camp pour accueillir des anciens combattants afin qu'ils s'entretiennent avec les campeurs.