Christine McDowell a été nommée sous-ministre déléguée d’Anciens Combattants Canada le 27 mai 2024. Elle cumule une vaste expérience en leadership dans les activités de première ligne et la prestation de programmes et de services, en plus d’une expérience en service à la clientèle, en mise en place de partenariats et en stratégie organisationnelle.
Christine était auparavant sous-ministre adjointe de la Direction générale des services aux citoyens à Emploi et Développement social Canada (EDSC) depuis mai 2023. Elle a occupé divers postes de haute direction à EDSC depuis 2007, dans les domaines de la gestion ministérielle et de la gestion opérationnelle, tant au niveau national que régional.
Christine a dirigé d’importantes initiatives de transformation au cours de sa carrière de dirigeante, notamment l’actuelle initiative de modernisation des passeports, et elle a travaillé dans plusieurs ministères pour mettre en œuvre des services et des avantages importants pour les clients, notamment l’aide financière aux familles ukrainiennes, le programme de Passeport et le programme de la Prestation dentaire canadienne récemment lancé.
En tant que championne du programme Développement des leaders noirs ainsi qu’ancienne co-championne régionale de la santé mentale et du bien-être de l’Atlantique, Christine s’intéresse vivement à la santé mentale, ainsi qu’à la diversité et à l’inclusion.
Christine comprend le travail requis pour répondre aux divers besoins des Canadiens et Canadiennes lorsqu’ils demandent des services gouvernementaux, et elle a à cœur l’excellence de l’expérience de service à la clientèle. Elle tirera profit de ses antécédents et de son expérience en leadership pour contribuer au bien-être des vétérans et de leur famille.
Expérience professionnelle de Christine McDowell :
- 2007 à 2010 : directrice de secteur, Services aux citoyens, Emploi et Développement social Canada
- 2010 à 2011 : directrice exécutive, Direction générale des services aux citoyens, Emploi et Développement social Canada
- 2011 à 2012 : directrice exécutive, Direction générale des services stratégiques, Emploi et Développement social Canada
- 2012 à 2016 : directrice exécutive, Intégrité et services nationaux, Emploi et Développement social Canada
- 2016 à 2018 : directrice générale, Direction des services stratégiques, Emploi et Développement social Canada
- 2018 à 2020 : directrice générale, Services aux citoyens et prestation du programme, Service Canada, Emploi et Développement social Canada
- 2020 à 2022 : sous-ministre adjointe, Région de l’Atlantique, Emploi et Développement social Canada
- 2022 à 2023 : sous-ministre adjointe, Direction générale des services aux citoyens, Emploi et Développement social Canada
- Depuis avril 2023 : sous-ministre adjointe principale, Prestation de services à la clientèle, Emploi et Développement social Canada