Table des matières
Formulaires à remplir
Avez-vous besoin d'aide concernant les formulaires à remplir?
Renseignements généraux
Un grand nombre de publications et tous les formulaires sur notre site Web sont disponibles en format PDF. Si vous avez le logiciel Adobe Reader, vous pourrez visualiser, imprimer et télécharger ces documents.
Le logiciel est disponible sans frais à partir du site Web de la société Adobe Systems et est offert pour les systèmes Windows, MacIntosh et Unix.
Si vous éprouvez de la difficulté à télécharger le logiciel, le site Web d'Adobe offre une Aide à la clientèle.
Visualiser et imprimer un fichier
Une fois le logiciel Adobe Reader installé sur votre ordinateur, vous pouvez visualiser et imprimer des formulaires et des publications à partir du site Web d'ACC; vous n'avez qu'à cliquer sur le lien menant au fichier .pdf. Le logiciel Adobe Reader (lecteur Adobe) affiche le numéro de la page actuelle et le nombre de pages dans la barre d'outils, qui se trouve près du haut de la fenêtre Reader.
Si vous souhaitez imprimer le fichier, vérifiez d'abord le format de la page, car certains devraient être imprimés sur du papier grand format (8 ½ po sur 14 po).
Une fois que vous avez fini de remplir un formulaire à l'écran (s'il y a lieu) et que vous avez vérifié le format de la page, sélectionnez l'icône d'impression dans la barre d'outils d'Adobe Reader.
- La boîte de dialogue « Print » (Imprimer) s'affiche.
- Si vous voulez modifier le format de papier, cliquez sur le bouton « Properties » (Propriétés) dans la boîte de dialogue et sélectionnez le format à partir de la liste de sélection « Paper size » (Taille du papier).
- Pour ajuster l'échelle du document afin d'imprimer sur un autre format de papier, p,ex., sur du papier à lettre 8 ½ po sur 11 po
- Dans toutes les versions 8.x, 9.x, et X (10) du logiciel Adobe Reader il vous faut faire une sélection à partir de la liste « Fit to paper size » (Ajuster le format pour l'impression sur la taille de papier indiquée).
Visualiser et imprimer un fichier
Si un fichier PDF ne s'imprime pas correctement ou s'il ne s'imprime pas du tout, vous pouvez tenter de régler le problème en l'imprimant comme une image.
Pour imprimer un fichier PDF comme une image :
À partir d'Adobe Reader 8.X, 9.X et X (10) :
- Cliquez sur l'icône d'impression (dans la barre d'outils). Lorsque la boîte de dialogue « Print » (Imprimer) s'affiche, cliquez sur le bouton « Advanced » (Avancé).
- Cliquez pour sélectionner la case à cocher « Print As Image » (imprimer comme image). Vous pouvez aussi, au besoin, sélectionner une des valeurs de la liste de sélection « dpi » (ppp). La sélection implicite est « 300 dpi » (300 ppp).
- Cliquez sur « OK » pour fermer la boîte de dialogue « Advanced print setup » (options d'impression avancées), et cliquez ensuite sur « OK » dans la boîte de dialogue « Print » (imprimer).
Télécharger un fichier
Le téléchargement d'un fichier vous permettra de sauvegarder une copie du formulaire ou de la publication sur votre poste de travail. Vous pourrez par la suite visualiser et imprimer ce fichier sans devoir vous brancher au site Web d'ACC. Voici deux façons de télécharger un fichier en format PDF à l'aide du navigateur Web.
- Télécharger sans ouvrir le fichier PDF :
Cliquez avec le bouton droit sur l'hyperlien du fichier PDF. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez l'option « Save Target As » (Enregistrer la cible sous). Vous pouvez sauvegarder le fichier sur le bureau électronique (sélection implicite) ou parcourir les répertoires et sauvegarder le fichier dans le répertoire de votre choix. Vous pourrez par la suite ouvrir le fichier à l'aide du logiciel Adobe Reader. - Télécharger après avoir ouvert le fichier PDF :
Dans la barre d'outils d'Adobe Reader, cliquez sur l'icône « Save a copy » (enregistrer une copie). Vous pouvez sauvegarder le fichier sur le bureau électronique (sélection implicite) ou parcourir les répertoires et sauvegarder le fichier dans le répertoire de votre choix. Vous pourrez par la suite ouvrir le fichier à l'aide du logiciel Adobe Reader.
Dépannage
Vous devez avoir le logiciel Adobe Reader installé sur votre ordinateur. Si vous avez tenté d'ouvrir un fichier en format PDF (c.-à-d. un lien dont le nom se termine par .pdf) sans y arriver, veuillez consulter la section Renseignements généraux pour savoir comment vous procurer ce logiciel sans frais.
Si vous avez des problèmes lorsque vous tentez de visualiser, d'imprimer ou de télécharger un fichier PDF, vous devriez modifier les préférences du logiciel Reader, comme suit (Instructions pour modifier les préférences de lecteur du logiciel Adobe Reader 8.x, 9.x et X (10).) :
- Fermez votre navigateur.
- Ouvrez Adobe Reader.
- Sélectionnez le menu « Edit » (Édition) et l'option « Preferences » (Préférences).
- Dans la liste « Categories » (Catégories), sélectionnez l'option « Internet ».
- Assurez-vous que, dans la boîte de dialogue « Préférences » et sous le titre « Web Browser Options » (Options du navigateur Web), la case à cocher « Display PDF in browser » (Afficher dans le navigateur) n'est pas activée; la case doit rester en blanc.
Une fois que vous aurez modifié ces options, lorsque vous cliquerez sur l'hyperlien d'un fichier .pdf, celui-ci s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
Dépannage
Si vous avez toujours des problèmes après avoir modifié les préférences du logiciel Reader, vous pouvez télécharger le fichier PDF vers votre ordinateur en suivant les instructions de téléchargement.