Le soutien dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Lorsque vous vous retrouvez dans une situation inattendue, nous pouvons vous offrir un accès rapide à des fonds d’urgence pour la nourriture, l’hébergement ou les frais médicaux.
À propos du programme
Le Fonds d’urgence pour les vétérans offre un soutien financier aux vétérans, à leur famille ou à leurs survivants dont la santé et le bien-être sont à risque en raison d’une situation urgente et inattendue.
Le Fonds d’urgence pour les vétérans couvre les éléments essentiels, tels que :
- la nourriture;
- les vêtements;
- le loyer ou l’hypothèque;
- les soins médicaux/dépenses médicales;
- les dépenses requises pour assurer la sécurité et l’hébergement.
Chaque situation est unique. Les demandes sont évaluées au cas par cas. Nous collaborerons également avec vous pour déterminer vos besoins à long terme.
*Si vous bénéficiez de l'Allocation aux anciens combattants, veuillez consulter le Fonds de secours pour vous aider en cas d'urgence financière.
Êtes-vous admissible?
Vous devriez présenter une demande au titre de ce programme si vous avez un besoin financier urgent, si vous êtes un résident* canadien et si vous êtes :
- un ancien membre des Forces armées canadiennes (FAC);
- l’époux actuel ou le conjoint de fait de l’ancien membre;
- le survivant d’un vétéran ou d’un membre des FAC décédé;
- l’orphelin d’un vétéran ou d’un membre des FAC décédé (ou le tuteur légal si l’orphelin a moins de 18 ans).
*Personne ayant habité au Canada pendant au moins 183 jours au cours de l’exercice précédent (1er avril au 31 mars).
Comment présenter une demande
Avant de présenter votre demande
Nous aurons besoin d’un maximum d’information sur l’urgence financière, c’est-à-dire : les factures, les devis, les avis, les déclarations qui expliquent la situation.
Si c’est la première fois que vous présentez une demande pour un programme d’ACC, nous aurons besoin d’une preuve d’identité, par exemple un permis de conduire.
Vous pouvez vous attendre à recevoir une décision dans une journée ouvrable ou deux suivant la présentation de votre demande. Si nous approuvons votre demande, vous recevrez également le paiement dans ce délai.
Présenter une demande en ligne
Remplissez et présentez votre demande en ligne par l’entremise de Mon dossier ACC. Il s’agit de l’approche recommandée, qui vous permettra d’obtenir la réponse la plus rapide.
Si vous n’avez pas de compte Mon dossier ACC, vous pouvez vous inscrire maintenant.
Présentez une demande par courrier
Téléchargez le formulaire de demande et envoyez-le directement à :
Anciens Combattants Canada
Boîte postale 6000
Matane (Québec)
G4W 0E4
Obtenez de l’aide pour remplir votre demande
Notre personnel peut vous aider.
- Appelez-nous sans frais au 1-866-522-2022 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 heure locale)
- Envoyez-nous un message sécurisé sur Mon dossier ACC
- Planifiez un rendez-vous en personne à l’aide de notre formulaire de réservation en ligne ou en appelant le 1-866-522-2022
Veuillez noter que nos points de service offrent des services en personne sur rendez-vous seulement.
Renseignements supplémentaires
Programmes connexes
Fonds de secours : Accès rapide à des fonds en cas de besoins urgents (nourriture, logement ou frais médicaux).
Soutien du revenu des Forces canadiennes : Des paiements mensuels si vous recevez un faible revenu du ménage.
Foire aux questions
Dois-je recevoir des prestations d'Anciens Combattants Canada pour présenter une demande de financement d'urgence?
Non. Cependant, nous aurons besoin des renseignements sur le vétéran pour confirmer ses années de service.
Qu'est-ce que le personnel utilisera pour confirmer rapidement les renseignements sur les années de service d'un vétéran?
Le personnel d'ACC pourra confirmer les renseignements sur les années de service d'un vétéran en saisissant son nom, son numéro de service et sa date de naissance dans notre Réseau de prestation de service à la clientèle (RPSC). ACC travaillera en collaboration avec le ministère de la Défense nationale pour obtenir les renseignements sur les années de service d'un vétéran qui ne reçoit pas actuellement des services d'ACC.
Y a-t-il des politiques pour ce programme?
Oui. Consultez la politique du Fonds d'urgence pour les vétérans.
Apprenez-en plus dans la FAQ sur les Fonds d'urgence pour les vétérans.