Annexe A : Matrice d’évaluation

Annexe A : Matrice d’évaluation
Enjeux/Questions : Funérailles et inhumation Cimetières et stèles funéraires Indicateurs Méthodes de collecte Sources des données
Pertinence (nécessité de maintenir le programme) : Évaluation de la mesure dans laquelle le programme continue de répondre à un besoin démontrable et réceptif aux besoins des destinataires.
  1. Dans quelle mesure le programme continue-t-il de répondre à un besoin démontrable et le fera-t-il dans le futur?
 
  • Nombre de demandeurs et de bénéficiaires financés.
  • Nombre de demandeurs refusés et motifs de refus.
  • La population prévue indique la demande future pour le programme.
  • Les entrevues avec des répondants clés indiquent un besoin continu pour le programme
  • Analyse statistique
  • Entrevues
  • Statistiques/documents prévisionnels
  • Direction de la recherche
  • Entrepreneur privé
 
  • Nombre de stèles funéraires nécessitant un entretien
  • Le nombre de stèles funéraires est le même ou en hausse
  • Demandes de renseignements ou d’entretien de stèles funéraires
  • Estimation du nombre de sépultures non marquées
  • Analyse statistique
  • Entrevues
  • Examen des documents
  • Statistiques/documents prévisionnels
  • Personnel de l’Administration centrale et entrepreneur privé
  • Demandes de renseignements de l’entrepreneur ou de l’Administration centrale
  1. Dans quelle mesure le programme répond-il aux besoins des destinataires et du public?
 
  • Les taux du programme permettent une inhumation dans la dignité.
  • Les vétérans ayant des besoins financiers sont inhumés dans la dignité.
  • Les vétérans reçoivent des prestations pour frais funéraires et frais d’inhumation dans le cadre des décisions relatives à l’admissibilité de plein droit.
  • Examen des documents
  • Entrevues
  • Analyse statistique
  • Examen des dossiers
  • Documents du programme (documents historiques, documents des organismes centraux, définition de l’inhumation dans la dignité, etc.).
  • Données administratives
  • Sondages (attitudes à l’égard de la commémoration, recherche sur l’opinion publique)
  • Personnel de l’Administration centrale et entrepreneur privé
  • Statistiques
 
  • Les stèles funéraires des vétérans sont entretenues de façon uniforme.
  • Les réparations de stèles funéraires sont en cours de traitement.
  • Des mesures sont en place pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
  • Entrevues
  • Examen des documents
  • Analyse statistique
  • Observations
  • Personnel de l’Administration centrale et ministères externes
  • Documents du programme
  • Statistiques/documents prévisionnels
  • Cimetières (observation)

Pertinence (harmonisation avec les priorités du gouvernement et du Ministère) : Évaluation des liens entre les objectifs du programme et (i) les priorités fédérales et (ii) les résultats ministériels.

  1. Dans quelle mesure le programme est-il harmonisé avec les priorités fédérales et les résultats stratégiques ministériels?
  • Mesure dans laquelle le programme est harmonisé avec les priorités ministérielles
  • Mesure dans laquelle le programme est harmonisé avec les priorités fédérales
  • Examen des documents
  • Entrevues
  • Plan ministériel
  • RRM
  • Budget fédéral
  • Lettre de mandat
  • Discours du Trône
  • Documents des organismes centraux
  • Personnel de l’Administration centrale
  • Évaluations antérieures de la DGVE (le cas échéant)

Pertinence (harmonisation avec les rôles et les responsabilités du gouvernement fédéral et du Ministère) : Évaluation du rôle et des responsabilités du gouvernement fédéral dans l’exécution du programme.

  1. Le programme est-il harmonisé avec les rôles et les responsabilités du gouvernement fédéral?
x  
  • Preuve d’un rôle et d’une responsabilité fédéraux dans le secteur de programme.
  • Examen des documents
  • Entrevues
  • Législation
  • Réglementation
  • Discours du Trône
  • Documents des organismes centraux
  • Décret
  • Évaluations antérieures de la DGVE

Rendement (efficacité/succès) : Évaluation des progrès réalisés par rapport aux résultats attendus, en ce qui concerne les objectifs de rendement, la portée du programme et la conception du programme, y compris le lien et la contribution des extrants aux résultats.

  1. Les résultats appropriés ont-ils été déterminés et mesurés pour déterminer la réussite des programmes (rendement)?
 
  • Un profil d’information sur le programme a été élaboré.
  • Les résultats du programme sont pertinents
  • Preuve que le profil d’information sur le programme est utilisé pour appuyer le programme

 

  • Examen des documents
  • Entrevues

 

  • Entrevues avec le personnel de l’Administration centrale et l’entrepreneur privé
  • Renseignements financiers des entrepreneurs privés, recherche sur l’opinion publique
  • Documents du Programme
  • Profils d’information sur le rendement
  1. Quels ont été, le cas échéant, les résultats imprévus du programme?
  • Mesure dans laquelle d’autres résultats ont été déterminés
  • Examen des documents
  • Entrevues
  • Observations
  • Analyse statistique
  • Examen des dossiers
  • Documents du programme
  • Internet
  • Commentaires des bénéficiaires
  • Personnel de l’Administration centrale et entrepreneurs privés
  • Statistiques
  1. ACC a-t-il des processus en place pour s’assurer que le programme est administré comme prévu?
  • L’assurance de la qualité est en cours.
  • Politiques, procédures et processus en place et à jour
  • Les processus permettent à ACC de déterminer les clients potentiels du Programme de funérailles et d’inhumation
  • Examen des dossiers
  • Examen des documents
  • Entrevue
  • Documents du programme
  • Documents des entrepreneurs privés

Rendement (efficience et économie) Évaluation de l’utilisation des ressources par rapport à la production des extrants et aux progrès réalisés en vue d’atteindre les résultats escomptés.

  1. Dans quelle mesure les ressources ont-elles été utilisées de façon efficiente et économique?
 x
  • Le ratio des coûts administratifs fait l’objet d’un suivi
  • Ratio des coûts administratifs par rapport aux exercices précédents
  • Analyse des données administratives
  • Entrevues
  • Données administratives
  • Entrevues avec le personnel de l’administration centrale, le personnel sur le terrain et l’entrepreneur privé
  1. Le traitement des demandes peut-il être plus efficace?
 
  • Les demandes sont traitées rapidement.
  • Les transferts logiques se font tout au long du processus.
  • Les outils en place sont adéquats et appropriés.
  • Examen des documents
  • Observations
  • Entrevues
  • Analyse statistique
  • Examen des dossiers
  • Documents du programme
  • Personnel de l’Administration centrale et entrepreneur privé
  • Statistiques
  • Processus opérationnel