Changement d'adresse domiciliaire ou d'adresse postale
Si vous déménagez, il est important d'aviser Anciens Combattants Canada (ACC) de votre changement d'adresse domiciliaire ou d'adresse postale afin d'éviter tout retard dans la réception de vos prestations et de votre correspondance.
Principaux renseignements
L'adresse domiciliaire et l'adresse postale :
- L'adresse domiciliaire est l'adresse à laquelle vous demeurez.
- L'adresse postale est l'adresse à laquelle vous recevez votre courrier. Votre adresse postale peut être la même que votre adresse domiciliaire.
Changement d'adresse permanent et changement d'adresse temporaire :
- Vous effectuez un changement d'adresse permanent quand vous déménagez dans une nouvelle résidence et n'avez pas l'intention de retourner à votre résidence précédente.
- Vous effectuez un changement d'adresse temporaire quand vous faites acheminer votre courrier à une adresse où vous demeurerez temporairement. (Par exemple, les résidents canadiens qui passent l'hiver à l'extérieur du pays utilisent habituellement ce service.)
Comment puis-je informer ACC de mon changement d'adresse ?
Si vous êtes inscrit à Mon dossier ACC, vous pouvez modifier votre adresse maintenant. Vous n'êtes pas inscrit? N'attendez pas. Inscrivez-vous aujourd'hui. Mon dossier ACC offre une façon simple et sécuritaire de faire affaire avec Anciens Combattants Canada en ligne.
Mon dossier ACCOU
Vous pouvez nous aviser de votre changement d'adresse domiciliaire ou postale par téléphone, courrier ou télécopieur.
Par téléphone
Pour le service en français : 1-866-522-2022
Pour le service en anglais : 1-866-522-2122
Par la poste
Vous pouvez nous écrire une lettre nous demandant de changer votre adresse dans nos dossiers OU remplir le formulaire demande de changement d'adresse.
Si vous faites votre demande par lettre, n'oubliez pas d'inclure l'information suivante :
- Nom et signature
- Numéro de dossier ou numéro matricule
- Ancienne adresse
- Nouvelle adresse
- Date d'effet du changement d'adresse
- Veuillez indiquer s'il s'agit d'un changement d'adresse permanent ou temporaire. S'il s'agit d'un changement d'adresse temporaire, veuillez indiquer la durée de ce changement.
Où dois-je envoyer ma lettre ou mon formulaire de Demande de changement d'adresse?
Par la poste
Vous pouvez nous faire parvenir votre lettre ou votre formulaire demande de changement d'adresse dûment rempli à :
Anciens Combattants Canada
C.P. 6000
Matane, (QC) G4W 0E4
Par télécopieur
Vous pouvez nous faire parvenir votre lettre ou votre formulaire demande de changement d'adresse dûment rempli par télécopieur, au 1-833-983-1378 (sans frais) au Canada. Si vous êtes à l'extérieur du Canada, composez le 418-566-6165.
Renseignments additionnels
Si vous ne savez pas comment structurer votre nouvelle adresse, veuillez consulter le site Web de la Société canadienne des postes ou communiquer avec nous au 1-866-522-2022, pour le service en français, ou au 1-866-522-2122, pour le service en anglais.
Si vous demeurez à l'extérieur du Canada :
États-Unis
Composez le 1-888-996-2242 (sans frais)
Royaume-Uni, Allemagne, France et Belgique
Composez le 00-800-996-22421 (sans frais)
Autres pays européens (qui ne font pas partie de la liste ci-dessus), Australie et Nouvelle-Zélande
Appelez à frais virés le 613-996-2242
Rappel : Si vous recevez des paiements d'Anciens Combattants Canada par dépôt direct et que vous avez changé d'institution financière, veuillez remplir un formulaire demande de dépot direct.