Risques clés : facteurs susceptibles d’influer sur notre capacité de réaliser nos plans et d’atteindre nos résultats
Risques clés : facteurs susceptibles d’influer sur notre capacité de réaliser nos plans et d’atteindre nos résultats
Principaux risques
La gestion intégrée des risques constitue un aspect fondamental de la gestion moderne. Elle veille à ce que les risques soient compris, gérés, communiqués et intégrés à un processus décisionnel et d’établissement des priorités. Une gestion efficace des risques permet aux décideurs de donner suite aux incertitudes et de relever les défis de façon proactive.
Le tableau ci-dessous illustre la réaction du Ministère à l’égard des trois principaux risques ainsi que les mesures prises pour les atténuer.
Risques
Stratégie de réponse au risque
Lien aux programmes du ministère
Lien aux engagements de la lettre de mandat ou aux priorités pangouvernementales et ministérielles
Tout retard dans l’atteinte des niveaux de dotation en personnel risque de ralentir la mise en œuvre de certains engagements ministériels.
Anciens Combattants Canada :
aidera les gestionnaires à embaucher les bons employés rapidement en améliorant les services des ressources humaines;
accroîtra le nombre d’employés de première ligne qui assurent la prestation de services directement aux vétérans;
mettra en œuvre des initiatives de formation nationales pour continuer d’améliorer les services offerts aux vétérans;
s’assurera que son personnel a accès à des outils et des renseignements à jour et clairs, qui lui permet de fournir un excellent service aux vétérans.
Programme 1.1, 1.2, 1.3, 2.1
Priorités du Ministère :
Le bien-être des vétérans et de leurs familles
L’excellence en matière de service
La reconnaissance des états de service et des sacrifices
Lettre de mandat :
Offrir un niveau plus élevé de services et de soins
Malgré le vaste éventail de programmes et de services offerts aux vétérans, certains membres des FAC pourraient ne pas faire une transition réussie de la vie militaire à la vie civile.
Anciens Combattants Canada :
collaborera avec le ministère de la Défense nationale (MDN) et les FAC afin d’élaborer, à l’intention de tous les membres en voie d’être libérés, un processus de transition intégré et personnalisé centré sur le vétéran, qui ne l’oblige pas à se soumettre à des processus et à des critères complexes;
collaborera avec le MDN et les FAC ainsi que d’autres partenaires afin d’assurer la prestation harmonieuse des avantages et des services;
aura recours aux données probantes résultant d’études pour concevoir et élaborer ses programmes et politiques.
Programme 1.2 et 1.3
Priorités du Ministère :
Le bien-être des vétérans et de leurs familles
Lettre de mandat :
Améliorer l’aide à la carrière et l’assistance professionnelle
Accès au soutien financier et à des conseils
Le Ministère peut éprouver de la difficulté à faire face en temps opportun au volume d’engagements pris envers les vétérans.
Anciens Combattants Canada :
évaluera les initiatives et leur attribuera un ordre de priorité pour les mettre en œuvre de manière délibérée et graduelle;
travaillera avec d’autres ministères du gouvernement et les mobilisera rapidement au sujet des initiatives que mène ACC;
continuera de travailler avec les intervenants afin de s’assurer que nous comprenons leurs priorités.
Programme 1.1, 1.2, 1.3, 2.1
Priorités du Ministère :
Excellence en matière de service
Reconnaissance des états de service et des sacrifices
Lettre de mandat :
Offrir un niveau plus élevé de services et de soins
