Terminologie d’Anciens Combattants Canada et des autres ministères et services du gouvernement
Pour obtenir de l’information sur la terminologie d’ACC, veuillez consulter les pages Organisation et Ressources sur le site Web d’Anciens Combattants Canada. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la liste des ministères et organismes du gouvernement du Canada.
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Le BSJP offre, sans frais, des services de consultation, d’aide et de représentation aux clients qui ne sont pas satisfaits des décisions rendues par ACC, à l’égard de leurs demandes de prestations d’invalidité ou de l’évaluation d’affections faisant l’objet d’une demande. Les avocats du Bureau se consacrent exclusivement à aider les clients dans le processus de recours.
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Ce secteur est responsable de perpétuer le souvenir des réalisations et des sacrifices consentis par ceux et celles qui ont servi et qui continuent de servir le Canada en temps de guerre, de conflit militaire et de paix. Il entretient également des relations utiles avec les intervenants et offre en temps opportun des services et des produits de communication accessibles, exacts, clairs et objectifs aux vétérans, aux familles, aux employés d’ACC et au public canadien dans les deux langues officielles.
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Dirigeant principal des finances et Services ministériels (DPFSM)
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Ce secteur est chargé d’aider ACC à répondre aux exigences du gouvernement du Canada dans des domaines comme la gérance financière, les rapports ministériels et les principales responsabilités. Le Secteur fournit également des services internes au Ministère dans les domaines suivants : ressources humaines, finances, technologie de l’information, gestion de l’information, sécurité et administration, approvisionnement et contrats, planification intégrée et accès à l’information et protection des renseignements personnels.
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Il rend hommage à tous les Canadiens qui ont servi pendant la Première Guerre mondiale. Le Mémorial porte les noms des personnes ayant perdu la vie en France et n’ayant pas de sépulture connue. Il est érigé à l’emplacement où le Canada a remporté la bataille de la crête de Vimy dans le nord de la France.
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Situé dans le nord de la France, ce monument commémoratif est un symbole de souvenir important et un hommage durable à tous les Terre-Neuviens qui ont servi durant la Première Guerre mondiale. Au cœur de ce mémorial se dresse un grand caribou de bronze (l’emblème du Royal Newfoundland Regiment).
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Portail client public qui permet aux vétérans de demander des prestations, d’envoyer des messages sécurisés et de faire le suivi des demandes en ligne avec ACC.
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Ce secteur est responsable de la prestation d’avantages, de services et de soutien social et financier qui répondent aux besoins des vétérans, des autres clients et de leur famille.
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Programme d’accessibilité, d’adaptation et de technologie informatique adaptée (AATIA)
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Programme de Services partagés Canada qui offre des services et des solutions pour aider la fonction publique à servir tous les Canadiens, y compris les personnes en situation de handicap. L’AATIA fournit une expertise en matière de contenu numérique accessible, garantissant que les produits et services du gouvernement du Canada sont accessibles à tous. Il propose des formations, des outils et des services d’essai pour aider les services à créer un contenu numérique accessible (p. ex. des documents, des présentations et du contenu Web) qui soit inclusif dès la conception.
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Réseau de prestation des services aux clients (RPSC)
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Ce système intégré vieillissant est utilisé par les employés d’ACC dans la prestation des avantages et des services offerts par le Ministère.
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Secrétariat ministériel
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Cette direction générale soutient le ministre des Anciens Combattants, le Cabinet du ministre des Anciens Combattants et la haute direction du Ministère en coordonnant les séances d’information ministérielles, en surveillant et en appuyant les comités de gouvernance du Ministère, les activités du Parlement et du Cabinet, ainsi qu’en gérant la correspondance ministérielle et l’unité des relations avec la clientèle.
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Tribunal des anciens combattants (révision et appel) (TACRA)
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Le Tribunal offre aux vétérans, aux membres des Forces armées canadiennes et aux membres de la GRC des audiences opportunes et respectueuses et des décisions justes et claires.