Avantages médicaux

 
Le Programme d’avantages médicaux offre une gamme d’avantages et de services pour vous aider à être – et à rester – en santé.

À propos de ce programme

Le Programme d’avantages médicaux offre un soutien financier aux vétéranes et vétérans admissibles pour une vaste gamme d’avantages et de services de soins de santé, notamment : des soins médicaux, des soins infirmiers et connexes; des aides à la vie quotidienne; de l’équipement spécialisé; des médicaments sur ordonnance; ainsi que des services dentaires, d’audiologie ou de soins de la vue.

L’étendue de votre protection en matière d’avantages et de services de santé dépendra de plusieurs facteurs, notamment votre admissibilité, vos besoins en matière de santé et votre situation personnelle.

Si vous êtes admissible au Programme d’avantages médicaux, vous recevrez une carte de soins de santé d’ACC.

Au nom d’Anciens Combattants Canada, Croix Bleue Medavie fournit des services d’autorisation et de traitement des demandes en soutien au Programme d’avantages médicaux. Voici les services offerts :

  • remboursement (à vous ou à votre fournisseur de soins de santé) pour les demandes autorisées;
  • réponse à vos questions, ou à celles de votre fournisseur de soins de santé, sur les avantages et services de santé;
  • tenue et mise à jour d’une liste de fournisseurs de soins de santé pouvant nous facturer directement les services.

Êtes-vous admissible?

Vous pourriez être admissible au Programme d’avantages médicaux si vous avez droit à des prestations d’invalidité ou si vous avez êtes admissible à l’un des programmes suivants :

Si vous servez actuellement dans les Forces armées canadiennes (FAC) ou la Gendarmerie royale du Canada (GRC), vos avantages et services de soins de santé sont fournis par les FAC ou la GRC. Si vous vous inquiétez de la continuité de votre couverture de soins de santé au cours de votre processus de libération, vous pouvez demander un examen de vos services de santé des FAC pour déterminer quels avantages d’ACC vous seront offertes après votre libération.

Comment présenter une demande

Vous n’avez pas besoin de présenter une demande pour le Programme d’avantages médicaux ou une carte de soins de santé d’ACC. Une fois que vous aurez été approuvé pour une prestation d'invalidité ou qualifié pour l’un des autres avantages indiqués ci-dessus, une carte vous sera automatiquement délivrée.

Obtenir de l’aide

Si vous avez des questions concernant la couverture de vos avantages et services de soins de santé ou sur le Programme d’avantages médicaux d’ACC, notre personnel peut vous aider.

Appelez-nous sans frais au 1-866-522-2022 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 heure locale), envoyez-nous un message sécurisé dans votre compte Mon dossier ACC, ou demandez un rendez-vous en personne en utilisant notre formulaire de réservation en ligne ou en appelant le 1-866-522-2022.

Veuillez noter que nos sites de service offrent des services en personne sur rendez-vous uniquement.

Renseignements supplémentaires

Votre carte de soins de santé d’ACC

Si vous êtes admissible au Programme d’avantages médicaux, vous recevrez une carte de soins de santé d’ACC.

Détails sur la protection

Le Programme d’avantages médicaux offre une gamme d’avantages et de services. Apprenez-en davantage sur cette couverture.

Frais de déplacement à des fins médicales

Il faut parfois se déplacer pour obtenir des soins de santé. Si vous êtes admissible au Programme d'avantages médicaux, vous pourriez avoir droit à la couverture d'une partie ou de la totalité des coûts liés à ces déplacements. Certaines activités nécessitent une autorisation préalable.

Programmes connexes

Prestations d’invalidité - Indemnité visant à reconnaître que votre blessure ou votre maladie découle de votre service.

Avantages pour la santé mentale – Couverture pour le traitement de certains problèmes de santé mentale. Disponible dès que vous présentez une demande de prestations d’invalidité d’ACC.

Programme pour l’autonomie des anciens combattants - Paiements pour les services à domicile et les soins de santé dont vous avez besoin pour demeurer autonome à domicile.

Soins de longue durée - Paiements mensuels pour couvrir le coût de vos soins de longue durée.

Allocation aux anciens combattants - Paiements mensuels si le revenu de votre ménage est faible.

Foire aux questions

FAQ sur la procédure de passation du prochain contrat des Services fédéraux de traitement des demandes de soins de santé

Anciens Combattants Canada, les Forces armées canadiennes (FAC) et la Gendarmerie royale du Canada (GRC) fournissent une vaste gamme d’avantages et de services de soins de santé aux vétérans et vétéranes, à leur famille et aux membres actifs admissibles des FAC et de la GRC. Le traitement des demandes et les services connexes sont fournis dans le cadre du contrat des Services fédéraux de traitement des demandes de soins de santé (SFTDSS). Un nouveau contrat a été attribué à Medavie Inc. Le prochain contrat entrera en vigueur en août 2027.

Puis-je demander la révision d’une décision d’ACC concernant mes prestations et services de santé?

Oui. Si vous n’êtes pas satisfait de la décision, vous avez le droit de demander une révision. Il y a deux paliers de révision.

  • Révision de premier palier – La lettre de décision (ou votre document d’explication des avantages) indique comment présenter une demande de révision de premier palier.
  • Révision finale – La lettre de décision pour votre révision de premier palier indiquera comment demander une révision finale (appelée révision de deuxième palier).

Mon fournisseur doit-il téléphoner à ACC chaque année pour obtenir une autorisation préalable même si je demande le même avantage ou le même service?

Pour la plupart des services et des avantages de soins de santé, ACC exige une autorisation préalable uniquement la première fois que vous obtenez un avantage ou un service. Cependant, quelques avantages exigent une autorisation préalable chaque fois que vous en faites la demande. Le Tableau des avantages peut aider votre fournisseur à déterminer les exigences qui s’appliquent à son service.

Je suis sur le point d’être libéré du service militaire. Comment puis-je m’assurer de continuer à recevoir des services de santé après ma date de libération?

Si vous recevez des services ou des avantages de soins de santé des Forces armées canadiennes (FAC) et que vous avez actuellement une prestation d’invalidité d’ACC, vous pouvez demander un examen de vos services de santé des FAC pour déterminer quels avantages peuvent être couverts par ACC après votre libération. Cet examen vous évitera aussi de la paperasse inutile pour continuer à recevoir vos avantages. Apprenez-en plus.

Puis-je choisir n’importe quel fournisseur d’avantages et de services médicaux?

Vous pouvez obtenir des avantages de soins de santé et des services auprès d’un fournisseur de votre choix qui répond aux exigences relatives aux fournisseurs d’ACC. Communiquez avec nous ou avec Croix Bleue Medavie si vous avez des questions concernant les exigences liées à ces fournisseurs.

Y a-t-il des politiques pour ce programme?

Oui. Vous pouvez consulter les politiques en matière d’avantages médicaux pour les vétérans et vétéranes.

 
Date modifiée